1.  判断实际收货日期规则：  名图配送上门订单、合作 快递 配送订单，均以 配送员或快递 反馈客户实际签收日期为准。    

2.  客户寄回商品时需要在包装里附有如下书面内容：     

1) 订 单号、客户联系人及联系方式；   

2)需退/换/修的商品订货号、型号、数量、退货原因。   

3.  退换货需提供证明材料：     

1)整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片；   

2)为保障准确性，并提高退换货效率，证明材料不能涂画、挤压。   

4.  运费承担：     

1)由 名图 引起的退换货，运费由 名图 承担；   

2)其他原因引起的退换货，运费由客户承担。   

5.  退换货期：  如果出现商品错发需要退换货的，经确认核实后，在收到客户退回货物后将第一时间处理客户补发或退款事宜。    

6.  关于发票：     

1)如果增值税发票已开具，客户尚未抵扣，须退还增值税发票；   

2)如果已经抵扣，请提供《开具红字增值税专用发票申请单》；   

3)如以上不能提供，客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的13%。